FAQ Program Prakerja

Program Kartu Prakerja adalah program pengembangan kompetensi kerja yang ditujukan untuk pencari kerja, pekerja/buruh yang terkena pemutusan hubungan kerja, dan/atau pekerja/buruh yang membutuhkan peningkatan kompetensi.

MauBelajarApa adalah salah satu mitra resmi digital platform Program Prakerja yang menyediakan berbagai pelatihan yang disesuaikan minat dan bakat para perserta Program Kartu Prakerja, sehingga peserta bebas memilih sesuai dengan kebutuhan dan keahlian mereka.

Pendaftaran Program Kartu Prakerja dilakukan secara berkala oleh pemerintah, untuk informasi mengenai pendaftaran, kamu bisa membuka website resmi Prakerja, kamu bisa mengaksesnya di prakerja.go.id atau kamu jika bisa mengakses akun instagram resmi prakerja di instagram/prakerja.go.id/

Ada beberapa persyaratan bagi kamu yang ingin mendaftar Program Kartu Prakerja, di antaranya adalah:

  • WNI (Warga Negara Indonesia)
  • Usia minimal 18 tahun
  • Diutamakan bagi yang mengalami kendala ekonomi akibat pandemi (COVID-19)
  • Untuk syarat dan ketentuan lengkapnya kamu bisa mengakses website resmi prakerja di prakerja.go.id/syarat-ketentuan/

Untuk pendaftaran Program Kartu Prakerja hanya melalui situs resmi Prakerja, di prakerja.go.id. Adapun untuk cara mendaftar Program Kartu Prakerja, kamu bisa megakses website prakerja.go.id/#how-to dan untuk melakukan registrasi pembuatan akun Program Kartu Prakerja kamu bisa mengakses website dashboard.prakerja.go.id/daftar

Kode Verifikasi atau OTP (One-Time Password) adalah password dinamis yang terdiri dari 6 digit angka unik dan rahasia yang biasanya dikirimkan melalui SMS atau email yang tercantum pada akun Kartu Prakerja kamu. Kode ini berfungsi sebagai alat validasi untuk mencegah adanya tindakan penyalahgunaan akun. Setiap kode yang dikirimkan hanya berlaku selama beberapa menit.

Sehingga pastikan nomor telepon atau email yang kamu gunakan untuk mendaftar Program Kartu Prakerja itu aktif agar kamu dapat menerima kode OTP yang dikirimkan oleh tim Prakerja.

Apabila nomor telepon dan email yang kamu gunakan saat ini masih aktif namun kamu tidak menerima kode OTP, kamu bisa mengirimkan formulir aduan melalui prakerja.go.id/formulir-pengaduan/

Pemblokiran Akun Prakerja dilakukan oleh Manajemen Pelaksana dikarenakan adanya indikasi pelanggaran. Pastikan bahwa kamu telah membaca, mengerti, memahami, dan menyetujui semua isi dalam Syarat dan Ketentuan Program Kartu Prakerja

Namun apabila kamu merasa tidak melakukan pelanggaran yang ada di bagian Syarat dan Ketentuan Kartu Prakerja dan akun kamu di blokir, kamu bisa mengajukan formulir aduan melalui prakerja.go.id/formulir-pengaduan/

Kamu tidak bisa mengubah nama pada akun Kartu Prakerja. Nama pada akun Kartu Prakerja secara otomatis terdaftar sesuai dengan nama yang ada di Kartu Tanda Penduduk sehingga tidak dapat diubah.

Password merupakan hal penting saat kamu ingin login ke akun Kartu Prakerja. Apabila kamu merasa password-mu mudah ditebak atau sudah tidak aman, kamu dapat melakukan perubahan password secara berkala.

Apabila kamu ingin mengubah password, kamu bisa mengikuti langkah-langkah berikut:

    \n

  • Login atau masuk ke akun Kartu Prakerja kamu
  • Pilih Profile, lalu klik Ubah Password/Password
  • Masukkan password lama, lalu masukkan password baru
  • Klik Ubah/Atur Ulang

Perlu kamu ingat bahwa password merupakan hal rahasia. Oleh karena itu, jangan memberikan atau menyebarkan password akun kamu kepada pihak lain.

Apabila kamu ingin mengubah nomor HP, kamu bisa ikuti langkah-langkah berikut ini:

  • Login atau masuk ke akun Kartu Prakerja kamu
  • Pastikan kamu sudah memutuskan akun e-wallet jika sebelumnya sudah tersambung. Kamu bisa melihat langkah-langkah melakukan pemutusan e-wallet di artikel ini.
  • Di dashboard kamu, pilih Profile. Klik Ubah pada bagian Nomor Telpon
  • Masukkan nomor HP yang masih aktif, lalu pilih Lanjut. Pastikan nomor HP kamu benar.
  • Masukkan kode OTP yang telah dikirimkan melalui SMS, lalu pilih Verifikasi
  • Kamu telah berhasil mengubah nomor HP kamu.

Apabila kamu merasa ada orang lain yang menggunakan akun kamu atau ada perubahan password tanpa sepengetahuan kamu, segera ubah password di halaman Profil kamu.

Apabila terdapat perubahan password tanpa sepengetahuan kamu sebagai pemilik akun, silakan klik tombol Lupa password? yang ada di halaman awal login/masuk.

Apabila kamu tetap tidak bisa mengakses akun Kartu Prakerja, silahkan hubungi livechat, minta bantuan Manajemen Pelaksana Kartu Prakerja pada website resmi prakerja.go.id.

Saat mengganti password, jangan pernah membagikan link verifikasi atau kode verifikasi/OTP atau password kamu kepada orang lain untuk menghindari kebocoran akun.

Untuk mencegah penipuan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab, pastikan kamu memahami panduan keamanan berikut:

  • Kode one-time password (OTP) atau kode verifikasi adalah informasi rahasia. Jangan bagikan kode tersebut ke pihak manapun, termasuk ke pihak yang mengaku sebagai karyawan Manajemen Pelaksana atau Pemerintah.
  • Jangan mudah percaya pada pihak yang mengaku sebagai karyawan Manajemen Pelaksana atau Pemerintah, dan jangan memberitahukan data pribadi atau mentransfer sejumlah dana ke pihak tersebut.
  • Waspadalah apabila kamu diminta untuk mengakses sebuah link oleh pihak lain. Jangan mengakses link yang mengharuskan kamu untuk memberikan nama akun dan password.
  • Ganti password akun Kartu Prakerja dan akun email pribadi kamu secara berkala dan jangan menggunakan password yang sama.
  • Semua informasi akan dipublikasikan melalui kanal resmi Kartu Prakerja, yaitu di website www.prakerja.go.id, email dengan domain @prakerja.go.id, atau lewat media sosial resmi Kartu Prakerja.
  • Kenali akun resmi Kartu Prakerja dengan baik.

Iya, kamu harus mengikuti Tes Motivasi & Kemampuan Dasar pada situs resmi Kartu Prakerja untuk memenuhi keseluruhan proses pendaftaran.

Ya, tes merupakan salah satu komponen yang wajib kamu ikuti untuk mendaftar dan mendapatkan manfaat Kartu Prakerja.

Tes Motivasi & Kemampuan Dasar berdurasi maksimal 25 menit. Kamu bisa menggunakan alat bantu (kertas, pensil/pulpen) untuk menyelesaikan soal tes.

Untuk membantu kamu, kamu bisa menyiapkan alat bantu (kertas, pensil/pulpen) untuk menyelesaikan soal tes.

Tentu, setiap seleksi Gelombang mempunyai periode tertentu dan kuota. Pada saat kamu melakukan proses pendaftaran, jangan lupa untuk segera ikut seleksi Gelombang agar tidak ketinggalan kuota.

Ya, setiap Gelombang mempunya kuota untuk area dan periode tertentu. Kamu hanya bisa memilih Gelombang sesuai dengan domisili yang didaftarkan pada Kartu Prakerja. Cek dashboard akun kamu untuk cek Gelombang yang masih terbuka.

Tentu, kamu boleh mengikuti seleksi Gelombang periode berikutnya. Di setiap Gelombang yang kamu pilih, kamu akan menerima notifikasi apakah kamu lolos atau tidak di dashboard akun kamu.

Tidak, jika gagal seleksi gelombang karena kuota habis, kamu dapat mengikuti seleksi periode Gelombang berikutnya. Tidak perlu mengulang lagi proses pendaftaran dari awal.

Pada tanggal pengumuman seleksi Gelombang, login ke akun kamu, lalu cek dashboard kamu. Jika lolos seleksi gelombang, kamu juga akan menerima notifikasi kelolosan melalui SMS. Kamu juga dapat melihat nomor Kartu Prakerja dan status saldo pada dashboard akun kamu. Jika tidak lolos, kamu akan mendapatkan notifikasi pada dasboard akun Kartu Prakerja kamu.

Jika tidak lolos, akan ada notifikasi “Kamu Belum Berhasil” pada dashboard akun kamu.

Tidak. Bantuan untuk pelatihan diberikan secara non-tunai.

Bantuan atau manfaat Kartu Prakerja diberikan hanya sekali karena Kartu Prakerja hanya dapat diikuti sekali seumur hidup.

Jika kamu lolos menjadi penerima Kartu Prakerja, maka kamu berhak mendapatkan bantuan pelatihan adalah sebesar Rp1.000.000 (satu juta Rupiah).

Kamu dapat cek saldo bantuan pelatihan pada dashboard akun kamu. Pastikan kamu cek secara berkala di akun kamu.

Tidak, saldo pelatihan hanya dapat dipakai oleh kamu sendiri sebagai penerima manfaat Kartu Prakerja. Saldo pelatihan tidak dapat dipindahtangankan kepada orang lain.

Ya, masa kedaluwarsa dalam waktu 30 (tiga puluh) hari setelah kamu mendapatkan pemberitahuan penetapan sebagai penerima Kartu Prakerja dari Manajemen Pelaksana.
Jika kamu lolos mendapatkan Kartu Prakerja, kamu harus memakainya untuk membeli pelatihan pertama di Platform Mitra Digital seperti maubelajarapa.com.

Apabila lebih dari 30 (tiga puluh) hari kamu belum membeli pelatihan, maka Kartu Prakerja kamu akan dinonaktifkan/dicabut kepesertaannya. Saldo bantuan pelatihanmu juga akan hangus dan akan dikembalikan ke Rekening Dana Kartu Prakerja.

Manajemen Pelaksana tidak dapat menambah saldo yang telah disetujui. Namun, Manajemen Pelaksana berhak membatalkan saldo secara sementara atau permanen jika ada indikasi kecurangan atau terbukti ada pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan Kartu Prakerja.

Ya, kamu hanya dapat membeli pelatihan pertamamu dalam waktu 30 (tiga puluh) hari setelah Kartu Prakerja diterima. Jika sudah melebihi 30 (tiga puluh) hari, Kartu Prakerja kamu akan dinonaktifkan dan kamu tidak dapat mengikuti kembali Program Kartu Prakerja. 

Tapi kalau kamu melakukan pembelian pertama dalam jangka waktu 30 (tiga puluh) hari, sisa saldo kamu masih dapat digunakan untuk pembelian kelas berikutnya sampai dengan tanggal 15 Desember tahun berjalan.

Saat ini, kamu hanya dapat membeli pelatihan dengan besaran sama atau kurang dari jumlah saldo kamu.

Pastikan kamu telah memasukkan nomor Kartu Prakerja dan OTP yang benar pada saat membeli pelatihan di Platform Digital. Kamu dapat menghubungi customer service Platform Digital atau kamu dapat juga menghubungi Tim Manajemen Pelaksana melalui prakerja.go.id/formulir-pengaduan/

Kamu bisa memilih beragam jenis pelatihan, mulai dari keterampilan teknis sampai cara memulai dan membangun usaha. 
Pelatihan yang bisa kamu pilih, antara lain cara berjualan secara online, menjadi fotografer, menguasai aplikasi komputer, kursus bahasa, keterampilan perawatan kecantikan, menjadi pelatih kebugaran, cara mendapatkan penghasilan dari media sosial dan lain-lain. Cek jenis-jenis pelatihan yang tersedia di situs Platform Digital. Untuk workshop yang tersedia di MauBelajarApa kamu bisa cek melalui link ini

Bisa, namun kamu hanya boleh membeli pelatihan yang kedua setelah kamu menyelesaikan pelatihan pertama kamu dan pastikan kamu masih mempunyai sisa saldo yang cukup.

Sertifikat pelatihan akan muncul di dashboard kamu setelah Manajemen Pelaksana menerima laporan penyelesaian pelatihan dari Platform Digital. Jika sertifikat belum muncul Penerima Kartu Prakerja dapat menghubungi contact center Platform Digital.

Bisa, jika kamu adalah pemegang Kartu Prakerja yang sah maka kamu berhak mendapatkan insentif. Perlu diketahui insentif hanya diberikan kepada pemegang Kartu Prakerja yang sah dan telah menyelesaikan pelatihan pertama.

Insentif terdiri dari 2 (dua) jenis:

  • Insentif biaya mencari kerja, sebesar Rp600.000 (enam ratus ribu Rupiah) perbulan selama 4 (empat) bulan
  • Insentif pengisian survei kebekerjaan sebanyak 3x, sebesar Rp50.000 (lima puluh ribu Rupiah) per survei.
  1. Insentif Biaya Mencari Kerja

Jika kamu lolos menjadi penerima Kartu Prakerja, kamu akan menerima Insentif Biaya Mencari Kerja jika:

  • Telah menyelesaikan Pelatihan yang ditandai dengan adanya sertifikat
  • Dalam hal penerima Kartu Prakerja mengikuti lebih dari satu pelatihan, Insentif Biaya Mencari Kerja hanya diberikan pada saat penyelesaian pelatihan yang pertama. Tidak ada insentif untuk pelatihan kedua dan seterusnya.
  • Telah memberikan ulasan terhadap Lembaga Pelatihan
  • Telah memberikan penilaian kepada Lembaga Pelatihan di Platform Digital
  • Telah berhasil menyambungkan nomor rekening bank atau e-wallet di akun Kartu Prakerja kamu.
  • Nomor rekening bank atau e-wallet yang didaftarkan telah tervalidasi (menggunakan NIK yang sama dengan NIK terdaftar di Kartu Prakerja dan sudah KYC atau akun e-money sudah premium/upgrade) oleh bank/perusahaan e-money terkait.
  1. Insentif pengisian survei evaluasi

Akan diterima jika penerima Kartu Prakerja telah mengisi survey di akun Kartu Prakerja kamu untuk mengetahui evaluasi efektivitas Program Kartu Prakerja.

Tidak, kamu hanya bisa mendapatkan insentif ketika kamu telah menjadi penerima Kartu Prakerja yang sah, telah menyelesaikan pelatihan pertama kamu dan memenuhi persyaratan sebagaimana dijabarkan diatas.

Kamu bisa cek pada akun dashboard kamu. Pastikan kamu cek statusnya secara berkala.

Insentif kamu bisa gagal dicairkan apabila:

  • Belum memberikan rating atau penilaian pada Platform Digital
  • Nomor rekening atau akun e-wallet yang kamu daftarkan pada Kartu Prakerja tidak aktif
  • Akun e-wallet kamu belum di-upgrade atau melakukan KYC (verifikasi KTP dan swafoto)
  • Data KTP dan swafoto yang didaftarkan pada e-wallet tidak sesuai dengan yang didaftarkan pada akun Kartu Prakerja.

Insentif kamu akan diberikan non-tunai dengan cara ditransfer ke rekening bank atau akun e-wallet yang telah kamu daftarkan.

Insentif dapat kamu gunakan untuk apa saja. Bisa untuk untuk meringankan biaya yang sudah kamu habiskan ketika pelatihan seperti makan, transportasi, dan pulsa. Bisa juga kamu gunakan untuk meringankan biaya selama mencari pekerjaan.

Sebelum menyambungkan rekening bank atau e-wallet, pastikan:

  • Nomor rekening bank dan e-wallet kamu merupakan atas nama kamu sendiri (menggunakan NIK yang sama dengan NIK yang terdaftar di Kartu Prakerja).
  • Jika memilih e-wallet, pastikan kamu telah mempunyai akun e-wallet di salah satu mitra resmi Prakerja (OVO, LinkAja, Gopay, DANA).
  • Pastikan nomor HP yang teregistrasi di Kartu Prakerja merupakan nomor telepon akun e-wallet kamu.
  • Akun e-wallet kamu sudah di-upgrade atau akun e-wallet yang KYC (verifikasi KTP & swafoto).

Cara sambung rekening atau e-wallet

  1. Login ke akun kamu di www.prakerja.go.id
  2. Masuk ke dashboard akun kamu
  3. Pada bagian Rekening, klik Sambungkan Rekening
  4. Pilih bank atau e-wallet pilihanmu, lalu klik Sambungkan
    • Jika kamu memilih nomor rekening bank, masukan data rekening kamu. Pastikan kamu memasukkan data yang benar.
    • Jika kamu memilih e-wallet, pastikan nomor HP yang teregistrasi di akun Kartu Prakerja merupakan nomor telepon e-wallet kamu yang telah KYC atau e-wallet yang sudah di-upgrade atau premium. Jika nomor HP sudah benar, klik Aktifkan atau Konfirmasi
  5. Masukkan nomor OTP yang telah dikirimkan via SMS ke nomor HP kamu
  6. Jika kamu telah salah memasukkan OTP lebih dari 4 (empat) kali, maka kamu harus menunggu dan mencoba kembali setelah 1 (satu) jam untuk mengirimkan ulang OTP yang benar.
  7. Selamat, kamu berhasil menyambungkan rekening atau e-wallet kamu.
  • Pertama pastikan kamu memasukkan nomor rekening atau nomor HP yang digunakan di e-wallet kamu dengan benar dan OTP yang benar. Untuk saat ini, kamu bisa mendaftarkan nomor rekening BNI dan nomor HP e-wallet OVO, LinkAja, Gopay dan DANA.
  • Jika kamu gagal karena memasukkan nomor HP yang belum terdaftar di e-wallet, daftarkan terlebih dahulu ke e-wallet pilihan kamu (OVO, LinkAja, Gopay atau DANA).
  • Rekening bank atau e-wallet akan gagal tersambung jika NIK di rekening bank atau e-wallet tidak sama dengan yang teregistrasi di akun Kartu Prakerja. Kamu wajib memakai NIK kamu sendiri yang terdaftar di akun Kartu Prakerja dan tidak boleh memakai NIK orang lain.
  • E-wallet kamu juga akan gagal tersambung jika kamu belum upgrade akun e-wallet kamu. Lakukan upgrade akun e-wallet kamu terlebih dahulu di aplikasi e-wallet yang ingin kamu sambungkan.
  • Jika kamu masih mengalami kendala pada saat menyambungkan rekening bank atau e-wallet, kamu dapat menghubungi customer service mitra bank dan e-wallet di:

Mitra Pembayaran resmi Kartu Prakerja:

  • BNI: 1 500 046
  • OVO: 1 500 696
  • Linkaja: 150911
  • Gopay:(021) 50849000 || customerservice@gojek.com
  • DANA: 1 500 445

Jika kamu belum melakukan melakukan upgrade akun e-wallet kamu, akan muncul pesan error yang menyuruh kamu untuk meng-upgrade e-wallet kamu terlebih dahulu.

Segera lakukan upgrade e-wallet agar kamu dapat menerima insentif.

Akun bank atau e-wallet yang diblokir akan memunculkan notifikasi error. Kamu bisa menghubungi customer service bank atau e-wallet kamu untuk menanyakan status blokir rekening bank atau e-wallet kamu.

Jika nama kamu tidak sesuai dengan nama yang terdaftar di rekening bank, silakan menghubungi BNI Call Center atau mengunjungi BNI terdekat.

Jika rekening bank yang kamu daftarkan sudah pernah didaftarkan sebelumnya, kamu bisa menggantinya dengan rekening bank yang lain.

Jika kamu telah menyambungkan rekening e-wallet, kamu bisa mengikuti langkah berikut:

  1. Pada tampilan dashboard rekening kamu, pilih Atur
  2. Klik Putuskan Rekening untuk memutuskan rekening kamu
  3. Klik Putuskan Rekening
  4. Sistem akan memproses putusan rekening
  5. Rekening berhasil diputuskan. Kamu harus segera menyambung ulang rekening sesuai langkah penyambungan rekening.

Jika sebelumnya kamu telah menyambungkan rekening bank BNI, kamu bisa ikuti langkah berikut:

  1. Pada tampilan dashboard rekening kamu, pilih Atur
  2. Klik Putuskan Rekening untuk memutuskan rekening kamu.
  3. Klik Putuskan Rekening
  4. Sistem akan memproses pemutusan rekening
  5. Rekening berhasil diputuskan. Kamu harus menyambung ulang rekening sesuai langkah penyambungan rekening.

FAQ UNTUK PESERTA

Kamu sudah dapat mengakses kelas-kelas yang dapat dibeli menggunakan Kartu Prakerja melalui halaman berikut. Klik disini.

Kita menyediakan berbagai macam kelas dari menjahit, coding, digital marketing, Bahasa, sampai public speaking. Intinya kamu bisa menemukan kelas apapun untuk mendukung perkembangan kompetensi kamu.

Sayangnya tidak. Hanya kelas-kelas dari mitra-mitra yang sudah lolos kurasi yang akan tersedia di halaman pilihan kelas Kartu Prakerja. Kamu dapat mengakses kelas-kelas yang dapat dibeli menggunakan Kartu Prakerja melalui halaman berikut. Klik disini.

Kamu dapat mencari informasi lain yang mungkin menjawab semua pertanyaan kamu melalui link berikut. Klik disini!

FAQ UNTUK PENYEDIA TRAINING

Kamu bisa mendaftarkan Lembaga Pelatihan kamu melalui link berikut ini. Klik disini.. Jangan lupa untuk tick Daftar Kartu Prakerja.

Ada beberapa syarat yang harus kamu penuhi. Persyaratan paling dasar, kamu harus sudah memiliki NIB dan telah mengadakan pelatihan paling tidak selama satu tahun dan bersedia untuk melakukan pelatihan secara rutin dan berkala.

Kamu bisa menyiapkan dokumen dan informasi berikut :
NIB (Nomor Induk Berusaha), profil Lembaga Pelatihan dan Data program pelatihan yang kamu miliki.

Detail profil lembaga harus mencakup informasi minimum : pengenalan singkat lembaga, portfolio program dan profil lulusan peserta dari program yang pernah dilaksanakan.

Kamu cukup mencantumkan nama program, deskripsi singkat program, poin pembelajaran, format kelas (online/offline), durasi, frekuensi kelas diadakan, harga kelas dan kapasitas maximum peserta yang mampu ditampung.

Kamu akan melalui 2 tahap kurasi, melalui mitra platform dan Manajemen Pelaksana Program Kartu Prakerja.

Kamu akan mendapatkan konfirmasi diterima atau ditolak paling lambat 10 hari kerja setelah kamu mendaftarkan diri. Hasil kurasi akan disampaikan melalui email lembaga yang kamu gunakan saat pendaftaran. Pastikan kamu mengecek email tersebut secara berkala ya.