Ketentuan Penggunaan
Tanggal Pembaruan Terakhir: 27 Oktober 2020

Selamat datang di www.maubelajarapa.com.
Sebagai pengguna atau pengunjung (“Anda”) yang mengakses situs Kami (www.maubelajarapa.com) maupun layanan digital lain yang disediakan dan dikelola oleh Kami (“Platform”). Anda harus membaca syarat dan ketentuan penggunaan (“Ketentuan Penggunaan”), Kebijakan Privasi, serta Syarat dan Ketentuan Pengajar berikut ini dengan seksama sebelum menggunakan fitur dan/atau layanan yang tersedia pada Platform, karena ketentuan tersebut akan diterapkan pada Anda.

Dengan menggunakan Platform (sebagaimana didefinisikan di bawah ini), Anda dengan ini menyatakan mengetahui dan menyetujui bahwa Anda telah membaca, mengerti, mengetahui, sepakat, menerima, dan terikat oleh seluruh syarat dan ketentuan pada Ketentuan Penggunaan ini. Ketentuan Penggunaan, Kebijakan Privasi, serta Syarat dan Ketentuan Pengajar ini merupakan perjanjian yang sah untuk prosedur dan persyaratan penggunaan Platform antara Anda dan pengelola Platform, PT Avodah Royal Mulia (“Kami”).

Kami berhak untuk merubah, memodifikasi, menambahkan, dan/atau menghapus Ketentuan Penggunaan ini tanpa ada pemberitahuan sebelumnya kepada Anda. Anda harus secara rutin mengunjungi laman ini untuk memastikan bahwa Anda menyadari versi terakhir Ketentuan Penggunaan ini, karena setiap versi yang lebih baru dari Ketentuan Penggunaan ini akan menggantikan semua versi sebelumnya. Jika Anda tidak setuju untuk tunduk terhadap Ketentuan Penggunaan ini, Anda dilarang untuk menggunakan Platform karena Penggunaan berlanjut dari Anda setelah adanya perubahan,baik telah ditinjau atau tidak oleh Anda, akan dianggap sebagai persetujuan dan penerimaan Anda terhadap Ketentuan Penggunaan yang telah direvisi.

 

KETENTUAN UMUM

a. Platform adalah situs www. maubelajarapa.com yang dikelola oleh Kami.

b. Koneksi internet diperlukan untuk dapat menggunakan Layanan. Segala biaya yang timbul atas koneksi perangkat elektronik Anda dengan jaringan internet merupakan tanggung jawab Anda sepenuhnya.

c. Platform memfasilitasi pelajar (“Peserta”) untuk tersambung dengan kontraktor instuktur independen (“Pengajar”, bersama dengan Peserta, “Pengguna”) yang menyediakan petunjuk, tutor, dan layanan pembelajaran secara langsung dan/atau rekaman melalui Platform (“Layanan”).

d. Kami tidak mempekerjakan Pengajar dan tidak bertanggung jawab atas tindakan dan/atau kesalahan Pengajar.

e. Kami dapat menggunakan layanan pembayaran dari pihak ketiga. Segala kesalahan akibat kejadian atau hal yang berada di luar kuasa Kami sehubungan dengan layanan pembayaran yang diselenggarakan oleh pihak ketiga bukanlah tanggung jawab Kami. Namun, Kami akan menggunakan upaya terbaik Kami untuk membantu menyelesaikan masalah yang timbul. Penyedia layanan perbankan/layanan pembayaran yang Anda pilih dapat mengenakan biaya tambahan kepada Anda untuk layanan yang dilakukannya.

f. Anda memahami dan sepakat bahwa pembicaraan Anda dengan layanan pelanggan Kami akan secara otomatis tersimpan untuk keperluan hukum dan perbaikan kualitas Layanan Kami. Kerahasiaan pembicaraan Anda terjamin dan tidak ada informasi yang akan dibuka.

g. Kami berhak untuk tidak memroses pendaftaran Anda, membatasi, atau membatalkan penggunaan Platform oleh Anda jika Kami memiliki alasan yang wajar untuk curiga bahwa Anda telah melanggar Ketentuan Penggunaan atau hukum yang berlaku.

 

2. KETENTUAN UMUM PENGGUNAAN PLATFORM

a. Anda menyatakan bahwa Anda minimum berusia 21 (dua puluh satu) tahun atau sudah pernah menikah dan tidak sedang dibawah pengampuan (“Usia Legal”).

b. Jika Anda berusia di bawah Usia Legal, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah mendapatkan persetujuan dari orang tua atau wali Anda (“Wali”). Dengan menyetujui, Wali dianggap telah membaca, mengerti, dan setuju dengan, dan tunduk kepada Ketentuan Penggunaan ini. Wali bertanggungjawab sepenuhnya terhadap (i) seluruh perbuatan Anda di dalam Platform; (ii) seluruh biaya atau tagihan terkait Layanan; dan (iii) kepatuhan Anda terhadap Ketentuan Penggunaan ini.

c. Dalam hal Anda menggunakan Platform mewakili Badan Hukum, Anda menyatakan bahwa Anda berwenang untuk bertindak untuk dan atas nama Badan Hukum tersebut dan untuk membuat Badan Hukum tersebut mengikuti dan terikat pada Ketentuan Penggunaan ini.

d. Penggunaan Platform oleh Anda tergantung kepada persetujuan Kami, dimana dapat Kami kabulkan atau tolak atas diskresi Kami.

e. Anda dapat menggunakan Platform dengan mendaftarkan Diri Anda ke Platform dengan memberikan seluruh informasi yang dibutuhkan yang dinyatakan pada laman pendaftaran Platform (“Data Pribadi”). Data Pribadi Anda hanya akan digunakan oleh Kami dan/atau Pengajar untuk menjalankan Layanan pada Platform dan untuk tujuan lain atas persetujuan Anda menurut hukum yang berlaku.

f. Anda berjanji untuk tidak menyerahkan, mengalihkan, atau mengotorisasi orang lain untuk menggunakan identitas atau akun Anda. Anda wajib menjaga kerahasiaan kata sandi (password) akun Anda dan setiap tanda pengenal yang diserahkan kepada Anda atau Data Pribadi Anda. Penggunaan ilegal akun Anda yang diakibatkan adanya terbukanya kata sandi (password) dalam bentuk apapun tidak membuat transaksi atau pesanan terhadap Layanan yang dilakukan melalui akun Anda dianggap sebagai pesanan atau transaksi ilegal.

g. Anda wajib melaporkan kepada Kami jika Anda, atas sebab apapun, kehilangan kendali atas akun Anda. Anda bertanggungjawab terhadap penggunaan atau penyalahgunaan yang dilakukan oleh akun Anda pada Platform oleh orang lain.

h. Anda dilarang untuk membahayakan, menyalahgunakan, mengubah, atau memodifikasi Platform dengan data apapun, termasuk namun tidak terbatas pada menyebarkan virus, worm, spyware, maupun kode komputer lainnya, file, teknologi, atau program yang ditujukan untuk merusak maupun mengambil alih pengoperasian hardware dan/atau perlengkapan telekomunikasi, atau aspek lainnya pada Platform maupun kepentingan dan/atau properti Pengguna.

i. Anda mengerti dan setuju bahwa penggunaan Platform oleh Anda juga tunduk pada Kebijakan Privasi Kami (terlampir sebagaimana diperbarui dari waktu ke waktu) sebagai bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan ini.

j. Anda berjanji bahwa Anda hanya akan menggunakan Platform untuk melibatkan diri Anda kepada Layanan baik sebagai Peserta atau sebagai Pengajar. Anda dilarang menyalahgunakan atau menggunakan Platform untuk aktivitas ilegal, termasuk namun tidak terbatas kepada pencucian uang, pencurian, penipuan, terorisme, atau tindakan curang lainnya. Anda juga berjanji untuk tidak menimbulkan ketidaknyamanan kepada orang lain atau membuat pesanan palsu melalui Platform.

k. Anda mengetahui dan setuju bahwa setiap informasi dalam bentuk apapun, termasuk namun tidak terbatas pada video, audio, gambar, atau teks pada Platform memiliki hak atas kekayaan intelektual (termasuk namun tidak terbatas pada merek dan hak cipta). Anda dilarang menggunakan, memodifikasi, mengungkap, mendistribusikan, dan/atau membongkar informasi tersebut tanpa izin dari pemiliknya.

l. Saat mengakses dan menggunakan Platform, Anda dilarang untuk:
(i) melanggar hukum apapun, hak pihak ketiga, atau Ketentuan Penggunaan ini;
(ii) mengunggah atau menayangkan informasi atau konten dalam bentuk apapun yang melanggar, mengganggu, atau menyalahgunakan hak kekayaan intelektual apapun milik pihak ketiga.
(iii) mengambil atau mengumpulkan Data Pribadi dari pengguna lain, termasuk namun tidak terbatas pada alamat email, tanpa persetujuan Pengguna terkait.
(iv) menggunakan Platform untuk mendistribusikan iklan atau konten lain.

m. Anda mengetahui dan setuju bahwa Kami dapat mengirimkan pesan maupun notifikasi kepada Anda mengenai hal yang berhubungan dengan aktivitas Anda di Platform, termasuk namun tidak terbatas pada pesan melalui SMS ataupun e-mail

n. Anda memahami dan setuju bahwa biaya Layanan pada Platform dapat sewaktu-waktu berubah.

 

3. BIAYA DAN LAYANAN

Bergabung dengan Platform dan membuka kelas tidak dipungut biaya, namun Kami mengenakan biaya per Peserta yang mengikuti Layanan. Anda memiliki kesempatan untuk memeriksa dan menerima biaya yang akan ditagihkan kepada Anda berdasarkan skema biaya yang tersedia pada informasi akun Anda. Perubahan skema akan berlaku efektif setelah Kami memberikan Anda setidaknya pemberitahuan empat belas hari sebelumnya dengan memposting perubahan pada Platform. Kecuali dinyatakan sebaliknya, seluruh biaya adalah dalam Rupiah.

Di bawah ini adalah persyaratan untuk Pelajar saat membeli Workshop:
a. Seluruh pembayaran tidak dapat dikembalikan dan tidak dapat ditransfer ke Workshop lain. Tetapi apabila Anda merupakan Peserta Umum dan bukan Prakerja, Anda diizinkan untuk mengalihkan tiket Anda ke orang lain. Mohon informasikan kepada Kami sehingga Kami dapat membuat pengaturan yang diperlukan.

b. Jika kelas dibatalkan karena kejadian tak terduga oleh Pengajar, Kami akan mengembalikan pembayaran Anda sepenuhnya.

c. Jika informasi kelas seperti harga, waktu, lokasi, dan/atau deskripsi pembelajaran diubah oleh Pengajar, Anda memiliki opsi untuk meminta pengembalian biaya.

d. Anda dapat membeli lebih dari 1 (satu) tiket Workshop untuk digunakan oleh Anda dan/atau oleh orang lain. Jika orang lain tersebut belum memiliki akun pada Platform, Kami akan membuatkan akun baru dengan menggunakan sistem otomatis dan mengirimkan kata sandinya ke email yang Anda daftarkan.

e. Penggunaan akun yang dibuat dengan sistem otomatis sebagaimana dinyatakan pada poin d tunduk pada Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi ini.

 

4. PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB

a. Anda sepakat untuk membebaskan dan menjamin bahwa Kami, karyawan Kami, perwakilan, agen, dan afiliasi, terbebas dari klaim, tuntutan, tindakan, atau proses lainnya yang ditujukan kepadanya atau timbul dari klaim yang timbul dari pelanggaran Anda terhadap Ketentuan Penggunaan ini. Anda akan membayar segala biaya, kerugian, dan pengeluaran termasuk namun tidak terbatas pada biaya kuasa hukum yang wajar dan biaya yang diberikan kepada atau ditimbulkan oleh Kami yang terkait atau timbul dari klaim, tuntutan, tindakan, atau proses tersebut.

b. Kami tidak bertanggungjawab terhadap wanprestasi atau kerugian, langsung atau tidak langsung, material atau immaterial yang disebabkan interaksi antara Pengajar dengan Peserta pada saat berlangsungnya Layanan, termasuk namun tidak terbatas pada interaksi apapun lewat Platform dan kelas. Kami tidak bertanggungjawab atas kesalahan atau tindakan apapun yang dilakukan oleh Pengajar pada saat Layanan berlangsung.

c. Layanan hanyalah marketplace untuk Pengajar dan Peserta. Kami tidak mempekerjakan Pengajar, dan Kami juga tidak bertanggungjawab atas segala interaksi yang melibatkan Pengajar dan Peserta yang membeli kelas milik Pengajar dari Layanan. Kami tidak bertanggungjawab atas sengketa, klaim, kerugian, cidera, atau kerusakan apapun yang mungkin timbul dari atau terkait dengan tindakan Pengajar atau Peserta, termasuk namun tidak terbatas pada ketergantungan Peserta terhadap informasi apapun yang diberikan oleh Pengajar.

d. Kami tidak mengontrol konten yang dikirimkan atau diposting pada Layanan dan, dengan demikian, tidak menjamin dengan cara apapun keandalan, validitas, akurasi atau kebenaran dari konten yang dikirimkan tersebut. Anda juga memahami bahwa dengan menggunakan Layanan, Kami mungkin menampilkan kepada Anda konten yang telah dikirimkan atau diposting yang Anda anggap menyinggung, tidak senonoh, atau tidak menyenangkan. Kami tidak akan bertanggung jawab untuk menjaga konten tersebut dari Anda.

 

5. HAK KEKAYAAN INTELEKTUAL

a. Kami adalah pemilik tunggal atas nama, ikon, dan logo MauBelajarApa, yang mana merupakan hak cipta dan merek dagang yang dilindungi undang-undang Republik Indonesia. Dilarang keras menggunakan, memodifikasi, atau memasang nama, ikon, logo, atau merek tersebut tanpa persetujuan tertulis dari Kami.

b. Seluruh hak atas kekayaan intelektual yang terdapat dalam Platform berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia, termasuk dalam hal ini adalah kepemilikan hak kekayaan intelektual atas seluruh source code Platform dan hak kekayaan intelektual terkait Platform. Untuk itu, Anda dilarang untuk melakukan pelanggaran atas hak kekayaan intelektual yang terdapat pada Platform ini, termasuk melakukan modifikasi, karya turunan, mengadaptasi, menduplikasi, menyalin, menjual, membuat ulang, meretas, dan/atau mengeksploitasi Platform termasuk penggunaan Platform untuk akses yang tidak sah, meluncurkan program otomatis atau script, atau segala program apapun yang mungkin menghambat operasi dan/atau kinerja Platform, atau dengan cara apapun memperbanyak atau menghindari struktur navigasi atau presentasi dari Platform atau isinya.

c. Kami memiliki hak penuh untuk mengambil langkah hukum apapun terhadap pelanggaran oleh Anda terkait dengan hak kekayaan intelektual pada Platform.

 

6. PEMBERITAHUAN

a. Seluruh pemberitahuan atau permohonan informasi kepada Kami akan diproses lebih lanjut jika disampaikan melalui fitur Chat pada Platform, melalui surat elektronik ke support@maubelajarapa.com, atau dengan dokumen tertulis yang dikirimkan ke alamat Kami di Apartemen The Mansion Bougenville Kemayoran Tower Fontana lt. 28 Unit K2, Jl. Trembesi Blok D4, Jakarta Utara.

b. Pemberitahuan kepada Anda akan dianggap telah diterima jika Kami dapat menunjukkan bahwa pemberitahuan tersebut, baik dengan bentuk fisik atau elektronik, telah dikirimkan kepada Anda.

 

7. KELAYAKAN DAN KEAMANAN PLATFORM

Kami senantiasa melakukan upaya yang wajar untuk menjaga Platform ini berfungsi dan berjalan lancar. Bagaimana pun juga, kami tidak bertanggung jawab dan tidak akan bertanggung jawab atas ketidaktersediaan Platform dan/atau fitur Layanan yang disebabkan oleh berbagai alasan, termasuk namun tidak terbatas pada keperluan pemeliharaan atau masalah teknis. Namun demikian, Anda mengetahui dan setuju bahwa transmisi atau akses internet tidak selamanya menciptakan suatu transaksi pembayaran yang aman dan pribadi, dan karenanya setiap pesan atau informasi yang Anda kirimkan atau gunakan dalam Platform mungkin dapat dibajak atau diambil oleh pihak ketiga yang tidak bertanggung jawab.

 

8. TIDAK ADA JAMINAN

Platform ini disediakan “sebagaimana adanya” dalam arti Anda mengakui dan menyetujui bahwa seluruh risiko yang ditimbulkan dari penggunaan Platform oleh Anda tetap sepenuhnya ada pada Anda dan Anda tidak memiliki hak untuk meminta ganti rugi apapun dari Kami.

Kami tidak memberikan pernyataan ataupun jaminan terkait dengan:

a. bahwa Platform ini akan bebas dari kesalahan dan/atau kecacatan maupun saat beroperasi dengan kombinasi dengan perangkat keras, perangkat lunak, sistem atau data lainnya serta bahwa kesalahan dan/atau kecacatan dalam Platform akan diperbaiki.

b. ketersediaan dan kehandalan Platform maupun server-server pendukung yang menyediakan Platform, termasuk terbebas dari virus dan komponen berbahaya lain.

c. keamanan, ketepatan waktu, kualitas, kesesuaian, ketersediaan, akurasi dan kelengkapan dari Platform.

 

9. PENUTUP

a. Hubungan kami dengan Anda adalah hubungan independen dan tidak ada hubungan keagenan, kemitraan, joint venture, majikan-pekerja, atau pemilik dari penerima franchise dan pemberi franchise yang akan dibuat berdasarkan Ketentuan Penggunaan.

b. Judul yang dituliskan pada Ketentuan Penggunaan ini hanya dibuat sebagi referensi dan tidak mengakibatkan, membatasi, menjelaskan, atau mendeskripsikan konten dari pasal tersebut.

c. Kami berhak untuk menyelidiki dan mengklaim hak kami terhadap setiap pelanggaran terhadap Ketentuan Penggunaan ini sejauh diizinkan oleh hukum. Anda dengan ini mengakui bahwa Kami memiliki hak untuk memantau akses ke situs dan Platform untuk memastikan kepatuhan dengan Ketentuan Penggunaan ini, atau untuk mematuhi peraturan atau perintah pengadilan, badan administratif atau badan pemerintah lainnya.

d. Pengguna dilarang terlibat di tindak pencucian uang dan/atau menggunakan dana dari sumber ilegal. Kami berhak untuk melaporkan transaksi yang diduga sebagai tindak pencucian uang kepada pihak yang berwenang.

e. Kami berhak, tanpa pemberitahuan sebelumnya, mengambil tindakan apapun yang dibutuhkan jika terjadi manipulasi/penipuan, seperti menutup atau membatalkan akun, menarik kembali cashback, membatalkan transaksi, menahan dana, termasuk pada kasus dugaan penipuan, pencucian uang, atau pelanggaran yang Anda buat terhadap Ketentuan Penggunaan dan hukum Negara Republik Indonesia.

f. Ketentuan Penggunaan ini diatur dan ditafsirkan serta dilaksanakan berdasarkan hukum yang berlaku di Negara Republik Indonesia dan Anda dengan tegas menyetujui bahwa bahwa ketentuan Pasal 1266 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata dan ketentuan lainnya yang mewajibkan adanya pengesahan atau persetujuan pengadilan untuk dapat mengakhiri Ketentuan Penggunaan tidak berlaku terhadap Ketentuan Penggunaan ini.

g. Segala sengketa yang berkaitan dengan Ketentuan Penggunaan ini, diselesaikan secara musyawarah untuk mufakat atau melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI), sesuai dengan prosedur yang berlaku di BANI. Apabila kedua belah pihak tidak sepakat untuk menyelesaikannya sengketa di BANI, maka sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Utara.

h. Ketentuan Penggunaan ini dibuat dengan Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris, jika terdapat perbedaan antara kedua versi tersebut, versi Bahasa Inggrislah yang berlaku.

 

KETENTUAN PERALIHAN

Ketentuan mengenai pembukaan kelas bagi Pengajar secara khusus akan dituangkan dalam Perjanjian Kerjasama antara Kami dengan Pengajar. Apabila Perjanjian Kerjasama belum ditandatangani oleh kedua pihak, maka yang berlaku adalah Syarat dan Ketentuan sebelumnya.

 

Kebijakan Privasi
Tanggal Pembaruan Terakhir: 1 Agustus 2020

Pengaturan mengenai Kebijakan Privasi berikut ini (“Kebijakan Privasi”) menggambarkan bagaimana PT Avodah Royal Mulia/MauBelajarApa (“Kami”) menghargai serta melindungi data pribadi yang dimiliki oleh setiap pengguna atau pengunjung (“Anda”) yang mengakses situs Kami (www.maubelajarapa.com) maupun layanan digital lain yang disediakan dan dikelola oleh Kami (“Platform”).

Dengan mengakses dan/atau menggunakan Platform, Anda (dan/atau orang tua/wali apabila Anda berusia di bawah 21 tahun) dianggap telah mengetahui serta menyetujui Kebijakan Privasi yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan Penggunaan Platform (“Ketentuan Penggunaan”). Anda dengan ini memastikan dan menjamin bahwa setiap data yang diberikan adalah sah dan benar, dan Anda merupakan pihak yang memiliki hak atas pemberian data. Apabila dibutuhkan dengan alasan yang wajar, Anda setuju untuk memberikan bukti terkait keabsahan dan kebenaran data tersebut. Anda diwajibkan untuk mengajukan pembaruan data kepada Kami bila terjadi perubahan terhadap data yang Anda berikan sebelumnya. Anda juga memberikan persetujuan kepada Kami untuk mememeroleh, menggunakan, menampilkan, mengumumkan, membuka, memroses, membuka akses, menyimpan, mengirim, memberikan, mengalihkan, mengelola, memusnahkan, serta melindungi (“Penggunaan”) data tersebut untuk keperluan tertentu sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi dan Syarat Ketentuan Platform.

Dengan memberikan persetujuan, Anda dianggap melepaskan hak atas klaim, kerugian, tuntutan, maupun gugatan yang mungkin terjadi atas Penggunaan data Anda dalam sistem Kami.

 

1. DATA PRIBADI ANDA
Berdasarkan cara pengumpulannya, data Anda terbagi menjadi:

(i) Data yang diserahkan oleh Anda
merupakan data yang diberikan oleh Anda saat mengisi formulir elektronik maupun berkorespondensi dengan Kami, yang termasuk namun tidak terbatas pada data yang diserahkan saat Anda:

a. Membuat akun di Platform;

b. Berlangganan layanan pada Platform;

c. Menghubungi Kami, baik melalui telepon, email, situs, dan kontak lainnya yang tercantum pada Kebijakan Privasi ini;

d. Mengisi survey maupun penilaian terkait layanan Platform, termasuk mengenai pelaksanaan Workshop;

e. Mengikuti promosi maupun kompetisi yang terdapat pada Platform maupun media sosial lainnya yang dimiliki dan dikelola oleh Kami; dan

f. Memergunakan layanan pada Platform, seperti aktivitas pencarian dan pembelian Workshop, atau aktivitas lainnya yang membutuhkan akses pada data Anda.

Data yang diserahkan oleh Anda dalam aktivitas tersebut dapat meliputi nama pengguna (username), email, kata sandi (password), nomor telepon, alamat, deskripsi pribadi, foto, informasi finansial dan/atau perbankan, detil transaksi, serta data-data lainnya yang terkait dengan aktivitas di atas.

(ii) Data yang terekam
merupakan data yang dapat dikumpulkan oleh Kami saat Anda mengakses Platform, yang termasuk namun tidak terbatas pada:

a. Informasi teknis, meliputi alamat protokol internet (IP Address), informasi log in, jenis dan versi browser yang digunakan, pengaturan zona waktu dan geo location secara real-time;

b. Informasi kunjungan, meliputi waktu dari setiap aktivitas Anda di Platform, daftar lengkap URL yang dikunjungi, data catatan/log, produk yang anda lihat atau cari pada Platform, data transaksi, serta nomor telepon maupun alamat email yang digunakan untuk menghubungi tim Kami.

(iii) Data yang diterima dari sumber lain/pihak ketiga
merupakan data yang diperoleh dari pihak ketiga, seperti mitra Kami yang membantu Kami dalam mengembangkan layanan bagi Anda, para Pengajar Workshop yang tercantum dalam Platform Digital, penyedia layanan finansial, serta sumber data lainnya yang tersedia secara umum.

 

2. PENGGUNAAN DATA
Kami dapat menggunakan maupun menggabungkan data-data yang diperoleh dengan cara di atas untuk tujuan berikut:

a. Melakukan segala upaya dalam rangka menjalankan kewajiban untuk menyediakan informasi, produk, jasa, dan layanan pada Platform kepada Anda;

b. Memastikan bahwa Platform disajikan dengan cara yang paling efektif bagi Anda;

c. Mengelola, menghubungi, dan menyediakan segala bantuan kepada Anda untuk menyelesaikan segala hambatan, masalah transaksi, atau kesulitan lainnya saat Anda mengakses maupun menggunakan Platform;

d. Meningkatkan layanan yang diberikan oleh Platform;

e. Memberi rekomendasi maupun informasi terkait Workshop, kompetisi, promosi atau informasi lainnya kepada Anda;

f. Melakukan monitoring atau investigasi terhadap transaksi maupun aktivitas lainnya yang mencurigakan dan terindikasi mengandung unsur pelanggaran terhadap Syarat Ketentuan atau peraturan perundang-undangan yang berlaku; dan

g. Tujuan lain yang disampaikan dari waktu ke waktu oleh Kami kepada Anda, yang diizinkan oleh hukum dan ketentuan perundang-undangan yang berlaku.

 

3. PENGUNGKAPAN DATA PRIBADI
Kami menjamin tidak adanya peminjaman, pengalihan, penjualan, maupun distribusi data Anda kepada pihak ketiga tanpa seizin Anda, kecuali diminta oleh Pengadilan atau Lembaga hukum lainnya yang berwenang demi mematuhi kewajiban hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

 

4. PENYIMPANAN DAN PENGHAPUSAN DATA
Data pribadi Anda yang Kami terima akan Kami simpan dengan cara yang sesuai ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Semua data yang Kami simpan berbentuk data yang sudah dienkripsi dan Kami akan melakukan upaya yang wajar untuk melindungi kerahasiaan data tersebut.

Seluruh data pribadi Anda akan kami simpan selama:

a. Anda masih menjadi pengguna Platform;

b. Setidaknya 5 (lima) tahun sejak tanggal Anda berhenti menggunakan Platform; atau

c. Sesuai dengan tujuan awal dikumpulkannya data pribadi tersebut.

Anda dapat mengajukan penghapusan akun Anda di sistem Kami, dengan melampirkan surat permohonan penghapusan beserta alasannya, dan bukti diri yang sah berupa KTP/SIM/Paspor sesuai dengan identitas pribadi pada akun Platform. Kami akan menyimpan data transaksi Anda secara anonim untuk keperluan pembukuan.

 

PEMBATASAN TANGGUNG JAWAB PLATFORM
1. Anda bertanggung jawab atas keamanan akun anda, dengan menjaga kerahasiaan informasi login berupa email dan kata sandi (password), maupun data lainnya yang digunakan untuk mengakses akun Anda;

2. Kami tidak bertanggung jawab atas kebocoran data pribadi yang disebabkan oleh Anda maupun pihak ketiga;

3. Kami bertanggung jawab atas perlindungan dan pengamanan data pribadi dalam sistem kami, dan melakukan segala upaya yang wajar untuk mencegah adanya kegagalan perlindungan data pribadi. Dan apabila terjadi kegagalan dalam perlindungan tersebut, maka kami akan memberitahukan secara tertulis mengenai kegagalan tersebut kepada Anda maksimal 14 (empat belas) hari kalender setelah kegagalan terjadi;

4. Kami tidak bertanggung jawab atas keabsahan, kebenaran, keakuratan, maupun kelengkapan data yang Anda berikan kepada Kami;

5. Apabila Anda berusia di bawah 21 tahun, Kami tidak bertanggung jawab atas input data pribadi Anda, dan menganjurkan agar pemberian data tersebut dipantau oleh orang tua/wali Anda; dan

6. Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau penundaan pelaksanaan kewajiban dalam Kebijakan Privasi ini apabila kegagalan atau penundaan tersebut disebabkan oleh Keadaan Kahar.
Keadaan Kahar dapat didefinisikan sebagai segala kejadian yang tidak disebabkan oleh kesalahan atau kelalaian salah satu Pihak dan terjadi di luar kekuasaan Pihak tertentu, dimana salah satu Pihak tidak dapat mencegah atau mengatasi hal tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, kebakaran, perang, kerusuhan, demonstrasi, sabotase, kegagalan sistem yang disebabkan oleh pihak ketiga, kegagalan sistem perbankan, atau segala perubahan pada peraturan perundang-undangan yang dikeluarkan oleh Pemerintah dan dapat memengaruhi kapasitas Kami untuk menjalankan Kebijakan Privasi ini. Apabila Keadaan Kahar terjadi, Kami akan memberitahukannya secara tertulis kepada Anda maksimal 10 (sepuluh) hari kalender setelah Keadaan Kahar terjadi.

 

COOKIES
Ketika Anda mengakses Platform, Kami dapat menempatkan sejumlah cookies pada browser Anda. Cookies adalah sebuah berkas digital kecil yang terdapat pada perangkat elektronik yang Anda gunakan untuk mengakses Platform. Perangkat elektronik Anda akan secara otomatis menerima cookies pada saat Anda mengunjungi atau menggunakan layanan pada Platform. Namun, Anda dapat memodifikasi maupun menolak penggunaan cookies melalui preferensi penggunaan browser Anda.

Cookies kami gunakan untuk mencatat kunjungan Anda, pengoperasian Platform, serta menghitung jumlah pengunjung Platform, dan alasan lainnya terkait layanan Platform yang sesuai hukum maupun peraturan perundang-undangan yang berlaku.

 

PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI
Kami sewaktu-waktu dapat melakukan perubahan atau pembaruan tertentu terhadap Kebijakan Privasi ini, dalam rangka penyesuaian dengan perkembangan Platform maupun hukum yang berlaku. Jika terjadi perubahan atau pembaruan pada Kebijakan Privasi ini, Kami akan memberikan “Tanggal Pembaruan Terakhir” pada Kebijakan Privasi. Kami menghimbau Anda untuk melakukan peninjauan kepada Kebijakan Privasi ini secara berkala, dan dengan tetap mengakses dan/atau menggunakan Platform, Anda dianggap telah menyetujui segala perubahan maupun pembaruan Kebijakan Privasi.

 

KONTAK MAUBELAJARAPA
Apabila terdapat pertanyaan, Anda dapat menghubungi:
Email: support@maubelajarapa.com
Whatsapp: 0811-8807-172
Line: @maubelajarapa
atau melalui Zendesk Chat pada Platform Digital

 

Terms of Use
Last Updated Date: October 27th, 2020

Welcome to www.maubelajarapa.com.

As a user or visitor (“You”) who access Our site (www.maubelajarapa.com) or any other digital service(s) provided and managed by Us (“Platform”), You must read these terms and conditions of use (“Terms of Use”), Privacy Policy, and Partner Terms and Conditions carefully and thoroughly before using the features and/or services available in the Platform, as it will be applied to You.

By using Platform (as defined below), You hereby expressly acknowledge and agree that You have read, understood, acknowledged, agreed, accepted, and are subject to all terms and conditions herein. These Terms of Use, Privacy Policy, and Partner Terms and Conditions constitute valid agreement as to the procedure and requirements for the Platform usage between You and the Platform administrator, PT Avodah Royal Mulia (“We”).

We shall have the right to change, modify, supplement, amend, and/or delete this Terms of Use without any prior notice to You. You should visit this page regularly to ensure that You are aware of the latest version of the Terms of Use, as any newer version of the Terms of Use shall supersede all of the previous versions. If you disagree to fall within this Terms of Use, then You shall not use Platform as Your continued use of Platform after any such changes, whether or not reviewed by You, shall constitute your consent and acceptance of the revised Terms of Use.

 

1. GENERAL PROVISIONS

a. Platform is www.maubelajarapa.com website that is administered by Us.

b. Internet connection is required to use Our service. All costs incurred from the connection of your electronic device with the internet network shall fully be your responsibility.

c. The platform facilitates students (“Learner”) to connect with independent contractor instructors (the “Educator”, collectively with Learner, the “Users”) who provide live and/or recorded instruction, tutoring, and learning services via Platform (“Services”).

d. We do not employ Educators and We are not responsible for any action and/or omission by the Educators.

e. We may use the service of a third party for the payment service. All failures caused by event or matter beyond Our reasonable control relating to the payment service made available by the third party are not Our responsibility. However, We will exert Our best efforts to assist in resolving all issues arisen. The service provider of banking/payment services chosen by You may charge an additional fee to You for the service rendered.

f. You understand and agree that Your conversation with Our customer service will be automatically stored and filed for the legal purpose and improvement of the quality of Our Service. The confidentiality of Your conversation is assured and no information will be disclosed.

g. We shall have the right not to process the registration, limit, or terminate Your use of Platform if We have reasonable reasons to suspect that You have violated these Terms of Use or applicable laws.

 

2. GENERAL TERMS OF USE OF PLATFORM

a. You represent that You are 21 (twenty-one) years old at minimum or married and not placed under guardianship or custody (“Legal Age”).

b. If you are below the Legal Age, You represent and warrant that You have obtained consent from your parent(s) or legal guardian(s) (“Parents”). By consenting, Parents are considered to have read, understood, agreed to, and are bound to this Terms of Use. Parents are fully responsible for (i) all of your actions on the Platform; (ii) any fees or charges associated with the Services; and (iii) Your compliance with this Terms of Use.

c. In the event You are using Platform in the name of a legal entity, You represent that You are authorized to act for and on behalf of such legal entity and to make the legal entity to enter into and be bind to this Terms of Use.

d. Your use of Platform is subject to Our approval, which We may grant or deny in Our sole discretion;

e. You may use the Platform by registering Yourself to the Platform by providing all required information as requested on the Platform’ registration page (“Personal Data”). Your Personal Data will only be used by Us and/or Educator to render the Services in the Platform and for other purposes upon Your agreement per applicable laws.

f. You promise not to assign, transfer, or authorize other persons to use Your identity or use Your account. You shall keep the confidentiality of the password of Your account and each identification supplied to You for the account or Your Personal Data. Unauthorized use of Your account caused by the disclosure of the password in any manner will not make any transaction or Service order made through Your account to be deemed as an unauthorized transaction or order.

g. You must report to Us if You, for any cause whatsoever, do not have control of Your account. You are responsible for the use and misuse of Your account in the Platform by other persons.

h. You are not permitted to endanger, misuse, alter or modify Platform in any manner whatsoever, including but not limited to distributing any virus, worm, spyware or any other computer code, file, technologies or program that may or is intended to damage or hijack the operation of any hardware, software or telecommunications equipment, or any other aspect of the Platform or the interest or property of the Users.

i. You understand and agree that Your use of Platform is also subject to Our Privacy Policy (attached as updated from time to time) as an inseparable part of these Terms of Use.

j. You promise that You will only use Platform to involve Yourself to the Services whether as a Learner or an Educator. You shall not misuse or use Platform for illegal activities, including but not limited to money laundering, theft, fraud, terrorism, or other deceitful acts. You also promise that You will not cause inconvenience to other persons or making false orders through the Platform.

k. You acknowledge and agree that each information in any form whatsoever, including however not limited to video, audio, picture, or text in the Platform have its intellectual property rights (including however not limited to trademark and copyright). You shall not use, modify, disclose, distribute, and/or disassemble such information without permission from its owner.

l. When accessing and using the Platform, You are not permitted to:
(i) violate any laws, third party rights, or this Terms of Use;
(ii) submit or post any information or content in any form that violates, infringes, or misappropriates any intellectual property right of a third party.
(iii) take or collect Personal Data from other users, including but not limited to email addresses, without consent from such users.
(iv) use the Platform to distribute advertising or other content.

m.You acknowledge and agree that We can send You message(s) and notification(s) about information that are related to Your activities on Our Platform, including but not limited to message(s) via SMS or e-mail

n. You acknowledge and agree that the Service rate stated in the Platform may be subject to change at any time.

 

3. FEES AND SERVICES

Joining the Platform and listing classes is free. However, We do charge a fee per student enrollment to the Services. You have an opportunity to review and accept the fees that you will be charged based on Your particular fee schedule, available within your account information. Changes to that schedule are effective after We provide You with at least fourteen days’ notice by posting the changes on the Platform. Unless otherwise stated, all fees are quoted in Rupiah.

Below are the terms for Learner when purchasing a Workshop:
a. All payments are non-refundable and are not transferrable to other workshops. However, if You are not Prakerja Learner, You are allowed to transfer Your ticket to another person. Please kindly inform Us so that we can make any necessary arrangements.

b. In the event the class is canceled due to some unexpected events by the Educator, We will refund Your payment fully.

c. In the event the class information such as the price, time, location, and/or learning description is amended by the Educator, You can have the option to ask for a refund.

d. You can buy more than 1 (one) Workshop ticket to be used by you and/or by others. If the other person does not yet have an account on the Platform, We will create a new account using an automated system and We will send the password to the email that you registered.

e. The use of account created by Our automated system as stated in point d is subject to these Terms of Use and Privacy Policy.

 

4. LIMITATION OF LIABILITIES

a. You agree to indemnify and hold Us and Our employees, representatives, agents, and affiliates, harmless against any claims, suits, actions, or other proceedings brought against them based on or arising from any claim resulting from Your breach of these Terms of Use. You will pay any costs, damages, and expenses, including, but not limited to, reasonable attorneys’ fees and costs awarded against or otherwise incurred by Us in connection with or arising from any such claim, suit, action, or proceeding.

b. We are not responsible or liable for any default or loss, direct or indirect, material or immaterial caused by the interaction between the Educator with Learner at the time of Services, including but not limited to any interaction through Platform and classroom. We are not responsible for the errors or actions whatsoever made by the Educator during the course of Service.

c. The Services are only a marketplace for Educator and Learner. We do not hire or employ Educator nor are We responsible or liable for any interactions involving the Educator and the Educator who purchase an Educator’s course via the Services. We are not responsible for disputes, claims, losses, injuries, or damage of any kind that might arise out of or relate to conduct of Educators or Learners, including, but not limited to, any Learner’s reliance upon any information provided by an Educator.

d. We do not control submitted content posted on the Services and, as such, do not guarantee in any manner the reliability, validity, accuracy or truthfulness of such submitted content. You also understand that by using the Services, We may expose You to submitted content that You consider offensive, indecent, or objectionable. We shall not be held responsible to keep such content from You.

 

5. INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS

a. We are the sole owner of the name, icon, and logo of MauBelajarApa, which copyright and trademark are protected by laws of the Republic of Indonesia. Using, modifying, or placing name, icon, logo, or mark without Our written permission is strictly prohibited.

b. All intellectual property rights in the Platform under the laws of the Republic of Indonesia, including the ownership of intellectual property rights of all source code of the Platform and intellectual property rights related to the Platform. You are prohibited from committing infringing the intellectual property right in the Platform, including making modification, derivative works, adaptation, duplicates, copying, selling, reproducing, hacking, and/or exploiting the Platform including use of the Platform from unauthorized access, automatic launch of program or script, or any program whatsoever which may hinder the operations and/or performance of the Platform, or in any manner whatsoever reproduce or avoid the navigation structure or presentation from the Platform or its content.

c. We have the full right to take any legal actions against violation by You relating to intellectual property right in the Platform.

 

6. NOTICE

a. All notices or requests for information to Us will be further processed if addressed through Chat feature on the Platform, through email to support@maubelajarapa.com, by sending a written document to our address at Apartemen The Mansion Bougenville Kemayoran Tower Fontana lt. 28 Unit K2, Jl. Trembesi Blok D4, Jakarta Utara.

b. Notice to You will be deemed properly received if We can show that such notice, either in physical or electronic form, has been sent to You.

 

7. PLATFORM FAIRNESS AND SAFETY

We will at all times exert Our reasonable efforts to keep the Platform functioning and running smoothly. However, We are not responsible and will not be held liable for the unavailability of Platform and/or feature service for any reason, including however not limited to maintenance or technical issues. However, You acknowledge and agree that the transmission or internet access cannot continuously create safe and private payment transactions and therefore each message or information sent or used by You in the Platform may be hijacked or taken by unauthorized third parties.

 

8. NO WARRANTY

This Platform is made available on an “as is” basis in the sense that You acknowledge and agree that all risks arising from the use of Platform features by You will fully rest on You and You have no right to request compensation whatsoever from Us. We do not make or give the following representation or warranty:

a. that the Platform is free from error and/or defect or when being operated in combination with hardware, software, system, or other data including that errors and/or defect in the Platform will be repaired.

b. availability and reliability of the Platform or servers supporting the Platform, free from virus and other malicious components.

c. security, timeliness, quality, compatibility, availability, accuracy, and completeness of the Platform features.

 

9. CLOSING

a. Our relationship with You is an independent relationship and no agency, partnership, joint venture, employee-employer, or owner of franchisee-franchisor will be created from these Terms of Use.

b. The headings inserted in these Terms of Use shall be made for reference only and shall in no way establish, limit, explain, or describe the content of the articles.

c. We reserve the right to investigate and claim our rights against each violation of these Terms of Use to the extent permitted by law. You hereby acknowledge that We have the right to monitor the access to sites and Platform to ensure compliance with these Terms of Use, or to comply with the regulations or court order, administrative body or other governmental bodies.

d. User shall not engage in money laundering and/or use funds from illicit sources. We shall have the right to report transactions alleged or suspected as money laundering to the relevant authority.

e. We shall have the right, without prior notice, to take any actions required in the case of manipulation/fraud, such as to close cancel the account, withdraw the cashback, cancel the transaction, retain the fund, including in the case of alleged fraud, money laundering or violation made by You to the Terms of Use and the laws of the Republic of Indonesia.

f. These terms of use shall be governed by and construed under the laws of the Republic of Indonesia and You strictly agree that the provisions of article 1266 Civil Code and other statutory rules requiring approval or authorization of the court to terminate the Terms of Use shall not apply to these Terms of Use.

g. All disputes relating to these Terms of Use shall be settled amicably or be referred to the Indonesian National Board of Arbitration (BANI), under the current rules or procedures at BANI. If both parties fail to settle the disputes through BANI, such disputes will be submitted to the jurisdiction of the North Jakarta District Court.

h. This Terms of Use was made in Bahasa Indonesia and in English, if there are any differences between the two versions, the English version shall prevail.

 

TRANSITIONAL PROVISION

Other provision(s) will be stated in an Agreement between Us and Teachers. If the Agreement has not been signed by both parties, then the previous Terms and Condition shall apply.

 

Privacy Policy
Last Updated Date: 1 August 2020

The following Privacy Policy (“Privacy Policy”) describes how PT Avodah Royal Mulia (“We”) respect and protect every personal data owned by user or visitor (“You”) who access Our site (www.maubelajarapa.com) or any other digital service(s) provided and managed by Us (“Platform”).

By using Platform, You (and/or Your parent or legal guardian if You are under 21 years old) agree that You have read and accepted this Privacy Policy which is an integral part of Our Terms and Conditions of Use (“Terms of Use”). You hereby ensure and guarantee that any data provided is valid and correct, and You have the right to provide Us with the data. If necessary and reasonably requested, You agree to provide any proof about the data’ validity and accuracy. In case of any change in data supplied to Us, You must update Your data by sending a request to Us. You also give permission for Us to collect, use, display, announce, disclose, process, open access, store, send, give, assign, manage, destroy, and protect (“Use”) your data for certain purpose(s) in this Privacy Policy and Terms of Use.

By giving permission, You agree to release Your right for any claim, losses, dispute, or lawsuit that might occur over the Use of Your data in Our system.

 

1. YOUR PERSONAL DATA
Based on the collection method, Your data is divided into:

(i) Data obtained from You
Is data provided by You when filing out electronic form or corresponding with Us, including but not limited to when You:

a. Create an account in Our Platform;

b. Subscribe to any kind of service in Our Platform;

c. Contacting Us, whether by phone, email, website, or other contact details stated in this Privacy Policy;

d. Filling out any survey or review about Workshop or Platform’ service(s);

e. Participating in promotion or competition on the Platform or another social media which owned and managed by Us; and

f. Using Platform’ services, such as searching and purchasing Workshop and/or any service that need access to Your data.

Data that You submitted in those activities may include username, email, password, phone number, address, personal description, picture, financial and/or banking information, transaction detail, and other data related to the activities above.

(ii) Recorded data
Is data that will be collected by Us when You access the Platform, which including but not limited to:

a. Technical information, including IP Address, login information, type and version of the browser used, timezone, real-time geo location; and

b. Visitation info, including the time of your activities on the Platform, complete list of URLs visited, log or data records, product that You have seen or searched on the Platform, transaction data, and phone number or email address You used to contact Our team.

(iii) Obtained data from other sources
Is data collected from third parties, such as our partner who helps Us to develop Our service for You, the Educators listed on the Platform, financial service provider, and other public data source.

 

2. USE OF DATA
We may use or combine the obtained data for the following purpose(s):

a. To do every reasonable effort to carry Our obligation to provide You with any information, product, and services on our Platform;

b. To ensure that the Platform is presented in most effective way for You;

c. To manage, contact, and provide You with any assistance to resolve any inconvenience, transaction problem, or other difficulties during Your access or usage on Platform;

d. To improve Our Platform service(s);

e. To give recommendation or information about Workshop, competition, promotion, or any kind of information for You;

f. To monitor or investigate any transaction or other suspicious activities that allegedly violates Terms of Use or applicable laws; and

g. Other purposes which will be notified to You by Us and in accordance with applicable laws.

 

3. DISCLOSURE OF YOUR PERSONAL DATA
We guarantee that there will be no loan, transfer, sale, or distribution of Your data to third parties without Your permission, unless requested by court or authorized legal institution in order to comply with legal obligation and applicable laws.

 

4. DATA STORAGE AND DELETION
We will store the obtained data in a manner that is compliant with applicable laws. Every data that We store is encrypted and We will exert our reasonable efforts to protect the confidentiality of the data.

All of Your personal data will be stored for:

a. As long as You are still a user of the Platform;

b. At least 5 (five) years since the date You stopped using Our Platform; or

c. In accordance with the original purpose(s) of data collection.

You can request the deletion of Your account and the data contained from Our system, by submitting a request of such deletion its reason, and a proof of identity such as identity card (KTP)/driving license (SIM)/passport that matches with the identity of such account at the Platform. We will retain Your anonymous transaction data for Our record.

 

LIMITATION OF OUR RESPONSIBILITES
You are responsible for the security of Your account, by maintaining the confidentiality of Your login information, such as email and password or other data that required to access Your account;

1. We are not responsible for any personal data leak that caused by You or third parties;

2. We are responsible for the protection and security of Your personal data in Our system, and we will exert any reasonable effort to prevent any failure of protecting it. If the protection fails, We will send a written notification to You within 14 (fourteen) calendar days as of the occurence of failure;

3. We are not responsible for validity, truthfulness, accuracy, or completeness of data that You submitted to Us;

4. If You are under 21 years old, We are not responsible for any submission of Your personal data, and recommend Your parent/legal guardian to monitor the submission of such data; and

5. We are not responsible for failure or delay in the performance of this Privacy Policy if such failure or delay caused by Force Majeure event. Force Majeure can be defined as any event without the fault or negligence of a Party which occurs beyond the reasonable control of such Party, where such Party could not have reasonably prevent or overcome it, including but not limited to natural disaster, fire, war, riot, demonstration, sabotage, system failures that caused by third parties, banking system failure, or any change of government’s regulation and/or policy which may materially affect Our capacity to perform this Privacy Policy. If it happens, We will notify You in writing within 10 (ten) calendar days as of the occurrence of the Force Majeure event.

 

COOKIES
When You access the Platform, We may put some cookies within Your browser. Cookies are small digital files stored on electronic device that You use to access the Platform. Your electronic device will automatically receives cookies when You visit or using the Platform’ service. However, You are able to modify or block cookies in Your browser settings.

We use cookies to record Your visit, operates the Platform, count visitation number, or any other purpose(s) related to Platform’ service(s) and in accordance with applicable laws.

 

CHANGES TO PRIVACY POLICY
We may amend or update this Privacy Policy from time to time, in order to comply with Platform’s developments and applicable laws. If We decide to amend or update this policy, We will put the “Last Updated Date” to Privacy Policy. We recommend You to regularly review this Privacy Policy, and with keep accessing and/or using the Platform, You further agree to any change or update of this Privacy Policy.

 

CONTACT US
If You have any question, please contact:
Email: support@maubelajarapa.com
Whatsapp: 0811-8807-172
Line: @maubelajarapa
or by Zendesk Chat in the Platform