webinar
  • 15 orang melihat ini

Belajar Strategi Mempertahankan Kepuasan Pelanggan

minimal usia: 18 tahun
Level: Pemula
Bahasa Pengantar: Indonesia

Tentang Workshop

Hai Teman Belajar! Pelanggan yang puas dan bahagia merupakan aset penting bagi perusahaan. Seperti itulah posisi kepuasan pelanggan dalam suatu bisnis pelayanan. Oleh karena itu, penting bagi suatu perusahaan untuk menempatkan kepuasan pelanggan sebagai tujuan untuk kesuksesan bersama.

Anda yang ingin mengembangkan kemampuan dalam memberikan kepuasan pada pelanggan. Jangan lewatkan kesempatan ini, Ayoo daftar sekarang!


SIAPA YANG HARUS MENDAFTAR

- Karyawan
- Mahasiswa
- Semua orang yang tertarik dengan bidang penjualan


Poin Materi Belajar

- Mengapa kualitas menjadi penting?
- Memahami pelanggan anda:  tipe dan karakteristik
- Komplain adalah peluang
- Komunikasi proaktif
- Komunikasi asertif
- Customer Handling


Jadwal Kelas

    • Tanggal dimulai
    • Waktu
    • # Sesi
    • Harga
    • 19 Ags (Rabu)
    • 10.00 AM - 12.00 PM
    • 1
    • Rp 550.000

Rp 550.000

Selasa, 18 Agustus 2020, 2 PM WIB

Rp 550.000
Beli kelas ini segera dan dapatkan poin hingga Rp 11.000 untuk pembelian kelas berikutnya!


Tentang Pengajar

  • Fachrie Firdaus Alba
    Fachrie Firdaus Alba, (Trainer, softskill)

    adalah TrainerPreneur, Soft Skill’s Workshop Facilitator, Professional Soft Skill’s Trainer, Idealist Coach, Cultivation Mentor & Writer. Memiliki pengalaman lebih dari 10 tahun dalam bidang pelatihan & pengembangan sumber daya manusia, leadership culture, sales culture, service culture, problem analytical culture. Aktif memberikan pelatihan pada perusahaan nasional dan perusahaan multinasional, personal coaching (124 FtF, 4 Chi, 4 Ph), 3 personal mentoring,  group coaching (6 Dv), serta konsultasi berbagai bidang pengembangan sumber daya manusia.


Harga termasuk:

- Kelas Online 2 Jam
- Sesi tanya jawab dengan instruktur


Sertifikat

Bentuk Sertifikat: Elektronik

Tipe Sertifikat: Sertifikat Kehadiran


Yang perlu disiapkan

- Koneksi internet yang stabil
- Gadget (Handphone / Laptop)
- Mengunduh aplikasi Google Meet jika menggunakan Handphone
- Buku dan Alat Tulis untuk mencatat


Tanya Jawab

  • Tanya: Bisakah saya mendapat pengembalian uang jika tiba-tiba saya berhalangan hadir?

    Jawab: Tidak.

  • Tanya: Bisakah teman saya menggantikan saya jika saya berhalangan hadir?

    Jawab: Bisa, kalau kamu peserta umum dan bukan penerima Kartu Prakerja. Untuk penerima Kartu Prakerja kamu tidak diperbolehkan mengganti kepesertaan.


Syarat & Ketentuan

Semua pembayaran tidak dapat diuangkan kembali dan tidak bisa dialihkan ke workshop lain, tapi kamu boleh memberikan tiketmu ke orang lain jika kamu peserta umum. Untuk penerima Kartu Prakerja, pemindahan kepesertaan tidak berlaku. Hubungi tim kami untuk pengaturan lebih lanjut.

Segala pemberitahuan mengenai informasi dan perubahan kelas akan disampaikan langsung oleh sistem kami melalui email, harap melakukan pengecekan email secara berkala.


Catatan Khusus

Kesulitan mendaftar? Kami bisa membantu! Hubungi kami di
Whatsapp/SMS: +62 811 880 7172
Email: workshop@maubelajarapa.com
LINE: @maubelajarapa
Sampai ketemu di kelas!

Rp 550.000

Selasa, 18 Agustus 2020, 2 PM WIB

Rp 550.000
Beli kelas ini segera dan dapatkan poin hingga Rp 11.000 untuk pembelian kelas berikutnya!

Tertarik?

Namun berhalangan ikut kali ini? Daftarkan dirimu di bawah ini dan kami akan memberitahumu jika kelas tersedia lagi

Saya Tertarik

Kata Mereka

Tolong login sebelum mengirimkan ulasan Anda.

Belum ada Ulasan.


SIMILAR WORKSHOPS