webinar
  • 44 orang melihat ini

Belajar Pelayanan Prima Secara Cepat Untuk Kepuasan Konsumen

Tidak ada usia minimal / Semua usia
Level: Pemula
Bahasa Pengantar: Indonesia
  • Pengajar:

    Faisal Yoga Restukumala, SE, MM

  • Tanggal dimulai:

    Rabu, 24 Februari 2021
    09.30 - 12.00 WIB

    Lihat Tanggal Lainnya
  • Situs Webinar:

    Platform: https://us02web.zoom.us/j/82984277185

  • Kapasitas:

    490

Tentang Workshop

Hai teman belajar! Apakah Anda memiliki keinginan untuk menjadi seorang yang professional, dan memberikan pelayanan yang prima? Kelas ini bisa menjadi langkah pertama Anda untuk mencapai impian Anda untuk meningkatkan skill kompetensi anda di bidang Service Excellence.

Banyak cara dapat ditempuh untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan, salah satunya adalah dengan menerapkan konsep service excellent. Di kelas ini Anda akan belajar memahami tujuan pelayanan yang prima, mengenal karakter pelanggan, hingga belajar teknik mengatasi keluhan pelanggan.

Tertarik untuk belajar?  Ayo segera daftarkan diri Anda di kelas ini!


SIAPA YANG HARUS MENDAFTAR

- Pelaku UMKM
- Peserta yang ingin meningkatkan skill Service Excellent
- Mahasiswa
- Karyawan kantor yang menduduki posisi CS/CRM/Receptionist


Poin Materi Belajar

- Memahami tujuan pelayanan prima.
- Membangun sikap dan karakter dalam pelayanan prima.
- Cara tampil menarik.
- Motivasi diri.
- Keahlian berbagai jenis komunikasi.
- Mengenal karakter dan tipe-tipe pelanggan.
- Teknik mengatasi keluhan pelanggan.

Rp 350.000

Selasa, 23 Februari 2021, 23.00 WIB

Pendaftaran tutup, beritahu saya jadwal berikutnya!

Tentang Pengajar

  • Faisal Yoga Restukumala, SE, MM
    Faisal Yoga Restukumala, SE, MM, (Faisal Yoga )

    Faisal Yoga  Restukumala adalah seorang konsultan dan praktisi di bidang Audit, Marketing, Sales, SDM dan Training. Beliau juga aktif di dalam penanganan jasa konsultasi manajemen dan bisnis untuk perusahaan BUMN maupun Swasta.


Harga termasuk:

- E-Module
- Live Mentoring
-Recording 

Sertifikat

Bentuk Sertifikat: Elektronik

Tipe Sertifikat: Sertifikat Kehadiran


Yang perlu disiapkan

- Smartphone atau Laptop
- Koneksi internet yang stabil pastikan koneksi internet 4G
- Mengunduh Aplikasi Zoom
- Alat tulis

Tanya Jawab

  • Tanya: Bisakah saya mendapat pengembalian uang jika tiba-tiba saya berhalangan hadir?

    Jawab: Tidak.

  • Tanya: Bisakah teman saya menggantikan saya jika saya berhalangan hadir?

    Jawab: Bisa, kalau kamu peserta umum dan bukan penerima Kartu Prakerja. Untuk penerima Kartu Prakerja kamu tidak diperbolehkan mengganti kepesertaan.


Syarat & Ketentuan

Semua pembayaran tidak dapat diuangkan kembali dan tidak bisa dialihkan ke workshop lain, tapi kamu boleh memberikan tiketmu ke orang lain jika kamu peserta umum. Untuk penerima Kartu Prakerja, pemindahan kepesertaan tidak berlaku. Hubungi tim kami untuk pengaturan lebih lanjut.

Segala pemberitahuan mengenai informasi dan perubahan kelas akan disampaikan langsung oleh sistem kami melalui email, harap melakukan pengecekan email secara berkala.


Catatan Khusus

Kesulitan mendaftar? Kami bisa membantu! Hubungi kami di
Whatsapp/SMS: +62 811 880 7172
Email: workshop@maubelajarapa.com
LINE: @maubelajarapa
Sampai ketemu di kelas!

Rp 350.000

Selasa, 23 Februari 2021, 23.00 WIB

Pendaftaran tutup, beritahu saya jadwal berikutnya!

Tertarik?

Namun berhalangan ikut kali ini? Daftarkan dirimu di bawah ini dan kami akan memberitahumu jika kelas tersedia lagi

Saya Tertarik

Belum ada Ulasan.


SIMILAR WORKSHOPS