webinar
  • 65 orang melihat ini

Belajar Cara Menghadapi Dan Mengatasi Pelanggan Yang Sulit

Minimal Usia: 20 tahun
Level: Pemula
Bahasa Pengantar: Indonesia
  • Pengajar:

    Husin Wijaya

  • Tanggal dimulai:

    Jumat, 13 November 2020
    15.00 - 17.00 WIB

  • Situs Webinar:

    Platform: Zoom

  • Kapasitas:

    50

Tentang Workshop

Hi Learners! Pandemi Covid-19 secara langsung telah merubah perilaku pelanggan. Pelanggan menjadi semakin selektif dan berhati-hati dalam membeli barang, promo dan harga yang reasonable menjadi pertimbangan utama mereka. Keadaan yang serba baru, situasi yang penuh tantangan saat ini pun telah mempengaruhi kondisi emosional pelanggan, mereka menjadi lebih menuntut banyak, tidak sabaran, ingin serba cepat, dan mudah tersinggung  kemudian marah. Jika tidak dikelola dengan serius, mereka bisa dengan mudah meninggalkan kita dan beralih ke pesaing.

Di kelas ini, Anda akan dibimbing untuk menemukan cara efektif menghadapi dan mengatasi pelanggan sulit. Apabila Anda seorang pebisnis online atau memiliki bisnis secara offline, kela sini perlu Anda ikuti! Daftar sekarang juga! Slot terbatas!

Catatan:
Harga kelas terdiri atas 2:
– Harga kelas tidak termasuk rekaman video kelas: Rp. 250.000,-
– Harga kelas termasuk rekaman video kelas: Rp. 500.000,-


SIAPA YANG HARUS MENDAFTAR

- Personil layanan yang sehari-hari berinteraksi dengan pelanggan
- Tenaga penjual yang sehari-hari berkomunikasi dengan Prospek dan pelanggan
- Pelaku bisnis yang sehari-hari membangun hubungan dengan pelanggan
- Pelaku UMKM yang sehari-hari berkomunikasi untuk mengembangkan pasar


Poin Materi Belajar

- Memahami mengapa terkadang Pelanggan berperilaku yang menyulitkan kita
- Teknik yang sudah terbukti sukses mengatasi pelanggan yang lebih menuntut banyak, tidak sabaran, ingin serba cepat, dan mudah tersinggung
- Cara merespon situasi yang sulit dengan pelanggan
- Langkah-langkah agar bisa tetap tenang, positif dan terkendali

Rp 250.000

Kamis, 12 November 2020, 14.00 WIB

Pendaftaran tutup, beritahu saya jadwal berikutnya!

Tentang Pengajar

  • Husin Wijaya
    Husin Wijaya

    Business Performance Coach Lulusan University of California Davis, dan menyandang Certified Digital Strategy dari University of Illinois, Urbana dan Google X Open University. Berpengalaman 25 tahun di dunia professional dan 15 tahun di antarannya melatih puluhan ribu professional di Indonesia maupun Malaysia. Sebagai Managing Partner dari Warhol Interactive Agency, sebuah Konsultan Strategi Digital di Jakarta (www.warholagency.com). Sekarang Mendalami Positive Coaching di bawah bimbingan Prof. Martin Seligman dan Prof. Angela Duckworth (penulis buku GRIT).


Harga termasuk:

- Link video webinar yang bisa diakses kapan pun
- Sertifikat kehadiran elektronik
- GRATIS konsultasi via Instagram


Sertifikat

Bentuk Sertifikat: Elektronik

Tipe Sertifikat: Sertifikat Kehadiran


Yang perlu disiapkan

- Laptop atau PC
- Aplikasi Zoom Meeting
- Koneksi Internet yang stabil


Tanya Jawab

  • Tanya: Bisakah saya mendapat pengembalian uang jika tiba-tiba saya berhalangan hadir?

    Jawab: Tidak.

  • Tanya: Bisakah teman saya menggantikan saya jika saya berhalangan hadir?

    Jawab: Bisa, kalau kamu peserta umum dan bukan penerima Kartu Prakerja. Untuk penerima Kartu Prakerja kamu tidak diperbolehkan mengganti kepesertaan.


Syarat & Ketentuan

Semua pembayaran tidak dapat diuangkan kembali dan tidak bisa dialihkan ke workshop lain, tapi kamu boleh memberikan tiketmu ke orang lain jika kamu peserta umum. Untuk penerima Kartu Prakerja, pemindahan kepesertaan tidak berlaku. Hubungi tim kami untuk pengaturan lebih lanjut.

Segala pemberitahuan mengenai informasi dan perubahan kelas akan disampaikan langsung oleh sistem kami melalui email, harap melakukan pengecekan email secara berkala.


Catatan Khusus

Kesulitan mendaftar? Kami bisa membantu! Hubungi kami di
Whatsapp/SMS: +62 811 880 7172
Email: workshop@maubelajarapa.com
LINE: @maubelajarapa
Sampai ketemu di kelas!

Rp 250.000

Kamis, 12 November 2020, 14.00 WIB

Pendaftaran tutup, beritahu saya jadwal berikutnya!

Tertarik?

Namun berhalangan ikut kali ini? Daftarkan dirimu di bawah ini dan kami akan memberitahumu jika kelas tersedia lagi

Saya Tertarik

Belum ada Ulasan.


SIMILAR WORKSHOPS