workshop
  • 416 orang melihat ini

Learn How To Build Customer Loyalty Through Customer Retention Strategy

Tidak ada usia minimal / Semua usia
Level: Pemula
Bahasa Pengantar: Indonesia
  • Pengajar:

    Hafidz

  • Tanggal dimulai:

    Senin, 9 Desember 2019
    18.30 - 21.30 WIB

    Lihat Tanggal Lainnya
  • Alamat:

    Diskusi Kopi & Ruang Berbagi Bangka Kemang
    Jl. Bangka II No.1, Pela Mampang, Kec. Mampang Prpt., Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12720

    Lihat Peta
  • Kapasitas:

    25 (Selling Out Fast)

Tentang Workshop

Hi Learners! Dalam sebuah bisnis, pelanggan menjadi salah satu faktor keberhasilan yang akan mempengaruhi jalannya sebuah bisnis tersebut. Pada kenyataannya sebuah bisnis harus terus memperluas / memperbanyak pelanggannya. Selain menarik perhatian untuk customer baru, perlu juga sebuah bisnis/perusahaan memiliki perencanaan untuk tetap menarik kembali dan mempertahankan existing customer tersebut.

Dengan semakin banyaknya kompetitor yang ada, sebuah bisnis atau perusahaan harus memiliki strategi agar existing customer yang dimiliki terus menggunakan produk disediakan dan lebih memilih produk tersebut dibanding produk dari kompetitor.

Pada kelas ini, learners akan belajar mengenai jenis-jenis strategi dalam menarik dan bagaimana mempertahankan existing customer hingga membuat praktik perencanaan strategi marketing yang tepat untuk bisnis / perusahaannya. Yuk mari hadiri kelas ini, dan pelajari bagaimana membuat customer mu senang!


Poin Materi Belajar

- Pemahaman Customer Retention dan Customer Loyalty
- Pemahaman Mendalam Mengenai Customer Lifetime Value
- Perbedaan antara Customer Retention , Customer Loyalty dan Customer Lifetime Value
- Strategi Customer Retention Management dan Customer Lifetime Value
- Cara mempertahankan customer menggunakan RFM (Recency, Frequency, Monetary) Analysis
- Cara Menghitung Customer Churn Rate

Rp 360.000

Jumat, 06 Desember 2019, 16.00 WIB

Pendaftaran tutup, beritahu saya jadwal berikutnya!

Tentang Pengajar

  • Hafidz
    Hafidz

    As the pioneer who kick started Gojek CRM team, Hafidz has been dedicating his tenure to focus on overseeing Gojek's user journeys. Having experience in various industries ranging from offline education, offline hospitality, e-commerce, and online ride-hailing, he has a vast knowledge in handling end to end customer relationship management. His approach to systemic marketing automation has always been combined with human touch to get users emotionally attached to the products he is handling. Seeing the potential of CRM to be the most impactful function for businesses, Hafidz is on his mission in establishing the best CRM community in Indonesia.


Harga termasuk:

- Meal & Beverage


Sertifikat

Bentuk Sertifikat: Elektronik


Yang perlu disiapkan

- Laptop
- Alat Tulis
- Notebook


Peta Lokasi

Open in Maps

Tanya Jawab

  • Tanya: Bisakah saya mendapat pengembalian uang jika tiba-tiba saya berhalangan hadir?

    Jawab: Tidak.

  • Tanya: Bisakah teman saya menggantikan saya jika saya berhalangan hadir?

    Jawab: Bisa, kalau kamu peserta umum dan bukan penerima Kartu Prakerja. Untuk penerima Kartu Prakerja kamu tidak diperbolehkan mengganti kepesertaan.


Syarat & Ketentuan

Semua pembayaran tidak dapat diuangkan kembali dan tidak bisa dialihkan ke workshop lain, tapi kamu boleh memberikan tiketmu ke orang lain jika kamu peserta umum. Untuk penerima Kartu Prakerja, pemindahan kepesertaan tidak berlaku. Hubungi tim kami untuk pengaturan lebih lanjut.

Segala pemberitahuan mengenai informasi dan perubahan kelas akan disampaikan langsung oleh sistem kami melalui email, harap melakukan pengecekan email secara berkala.


Catatan Khusus

Kesulitan mendaftar? Kami bisa membantu! Hubungi kami di
Whatsapp/SMS: +62 811 880 7172
Email: workshop@maubelajarapa.com
LINE: @maubelajarapa
Sampai ketemu di kelas!

Rp 360.000

Jumat, 06 Desember 2019, 16.00 WIB

Pendaftaran tutup, beritahu saya jadwal berikutnya!

Tertarik?

Namun berhalangan ikut kali ini? Daftarkan dirimu di bawah ini dan kami akan memberitahumu jika kelas tersedia lagi

Saya Tertarik

Jumlah Ketertarikan
3

Belum ada Ulasan.


SIMILAR WORKSHOPS